جلب اعتماد فالوور در اینستاگرام
جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام (Building Trust on Instagram) موضوعیه که این روزها با تبدیل شدن اینستاگرام به یک شبکه جهانی به چالش این روزهای خیلیامون تبدیل شده. نکته ای که وجود داره اینه که اینستاگرام در کنار تمام فرصت ها و نقاط قوتی که داره، به محلی برای کلاهبرداری و سوء استفاده های رایج در فضای آنلاین هم تبدیل شده. همین موضوع ممکنه باعث شده باشه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام و فضاهای آنلاین دیگه برای خیلی از ماها چالش انگیزتر شده باشه…! بنابراین سوالی که ممکنه برای خیلی از ما پیش بیاد اینه که “چگونه در اینستاگرام اعتمادسازی کنیم؟”
تو این مقاله 15 تا از راه های جذب مشتری از طریق اینستاگرام، تبدیل فالوور به مشتری و اعتماد سازی رو یاد می گیریم. قبل از شروع می تونی با بیزینسی کردن حساب کاربری اینستاگرام خودت، قدم اول رو برداری و بعد با هم پیش بریم. موفق باشی.
جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام هم می تونه سخت باشه هم آسون…!
درکنار هم با راهکارهای خلاقانه آسونش می کنیم:)
جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام از طریق تلفن
نحوه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام از طریق تلفن به استراتژی فروش شما بستگی داره. به این که عایا امکان پاسخگویی سریع به مشتری رو دارین یا نه؟ اگه در حال فروش محصول در اینستاگرام هستین و مخاطبا فقط از طریق سفارش در دایرکت با شما ارتباط برقرار می کنن. می تونین با <strong>قرار دادن شماره تماس و پاسخ به موقع به مشتریان</strong> اینستاگرامیتون خیالشونو از بابت خیلی از مسائل راحت کنین. کمترین فایده ای که این کار برای شما داره اینه که <strong>مخاطب می فهمه شما واقعی هستین</strong> و این کار می تونه تاثیر خوبی در جلب اعتماد مشتریان در اینستاگرام و تبدیل فالوور به مشتری داشته باشه.
طراحی پروفایل اینستاگرام حرفه ای
یکی دیگه از روش های فوق فوق مهم و اثر بخش در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام، طراحی پروفایل اینستاگرام حرفه ای هست. تا حالا با این پیج های بدون عکس پروفایل مواجه شدین؟ من که هر موقع با یه پیج فروشگاهی بدون عکس پروفایل مواجه می شم، احساس می کنم فیکه…!خودمونو بذاریم جای مخاطب. کافیه نگاهی به پیج های حرفه ای با فروش های عجیب و غریب بندازیم. کدومشون بدون عکس مناسب پروفایل اینستاگرام، دارن فعالیت می کنن؟
تو پیج های کاری و فروشگاهی اغلب یا باید از یه عکس حرفه ای و باکیفیت از چهره خودمون به عنوان فروشنده به جای تصویر پروفایل استفاده کنیم. یا باید از یک لوگوی حرفه ای و استاندارد که مخاطب با دیدنش، احساس ارزشمند بودن داشته باشه استفاده کنیم. طراحی لوگو حرفه ای و خلاقانه و منحصر به فرد هم می تونه به شدت اعتبار مارو در بین رقبامون در اینستاگرام بالا ببره. این کار به شدت در اعتماد سازی در اینستاگرام موثره. چرا؟ چون وقتی مخاطب ببینه که خودمون برای بیزینسنمون ارزش و اعتبار قائلیم و براش هزینه کردیم، این احساسو پیدا میکنه که با یک فروشنده حرفه ای طرفه، نه با کسی که فقط محض خالی نموندن عریضه، یه پیج زده و ممکنه امروز و فردا پیجشو ببنده…!
نشان دادن رضایت مشتری اینستاگرام
نشان دادن رضایت مشتری اینستاگرام یکی از روش های فووووق العاده موثر در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام هست. <strong>مصاحبه با مشتریان راضی و انتشار اون</strong>، خودش به تنهایی می تونه یک قدم فوق العاده بزرگ، قوی و مثبت در جهت اعتمادسازی در اینستاگرام باشه. رضایت اون دسته از مشتریانی که قبلن از خدمات و محصولات ما استفاده کردن، می تونه یکی از سرمایه های بزرگ اما نادیدنی ما در بیزینسمون باشه. کافیه <strong>محصولات و خدمات باکیفیت ارائه بدیم، رضایت مخاطبای فعلیمون رو جلب کنیم</strong> ودر نهایت از این سرمایه های ارزشمند در جلب اعتماد و جذب مشتریان جدید استفاده کنیم.
به کاربردن تکنیک های نحوه معرفی محصول به مشتری
یکی از نکات بی نظیر و حیاتی در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام، به کاربردن تکنیک های نحوه معرفی محصول به مشتری و نحوه پرزنت محصول و خدمات ماست. ترفندهای فوووق العاده متنوع و جذابی در زمینه معرفی محصول و خدمات به مشتری به خصوص در فضای جذاب اینستاگرام وجود داره. با یادگیری این ترفندها و استفاده از راه های جذب مشتری از طریق اینستاگرام می تونیم انقلابی رو در بیزینس اینستاگرامی خودمون ایجاد کنیم.
به عنوان مثال <strong>آموزش کاربرد محصولات، ارائه راهکارهای نگهداری و استفاده بهتر از محصولات، آنباکسینگ محصول با روش های اصولی و جذاب، ارائه محتوای آموزشی رایگان</strong> و از همه مهم تر، تبلیغات با استفاده از پست های خلاقانه و جذاب می تونه به شدت اعتماد فالورهارو جذب کنه.
اعتمادسازی در اینستاگرام با خلق ارزش های انسانی
خلق ارزش های انسانی یکی از روش های فوق العاده ارزشمندیه که نه تنها در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام بی نهایت موثره، بلکه می تونه برکت رو به بیزینس ما سرازیر کنه. البته اگه این ارزش واقعی و به نفع جامعه باشه، نه فقط برای جلب توجه…! به عنوان مثال ما می تونیم بخشی از سود حاصل از فروش محصولات یا خدماتمون رو صرف امور خیریه، حمایت از محیط زیست، هدیه دادن کتاب به مخاطبا و ارزش های معنوی و فرهنگی که کنیم که می تونه برای خودمون هم خیلی جذاب و مهم باشه. راه های جذب مشتری از طریق اینستاگرام خیلی زیاده اگه بتونیم همه جوانب رو بسنجیم و علاوه بر اهداف مادی، اهداف معنوی رو هم در نظر داشته باشیم.
اعتماد سازی با قرار دادن لوکیشن در بیو اینستاگرام
قرار دادن لوکیشن در بیو اینستاگرام می تونه باعث بشه مشتری به واقعی بودن شما شک نکنه. بهترین روش جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام اینه که به مشتری ثابت کنیم ما واقعی هستیم. به خصوص اگه آدرس شما به محل زندگی مشتریانتون نزدیک باشه گذاشتن آدرس در بیو اینستاگرام می تونه احساس خوبی رو از نظر روانشناسی جلب مشتری و اعتماد سازی در فروش داشته باشه. چرا؟ چون ما به شکل ناخودآگاه به افرادی که وجه اشتراک بیشتری با ما داشته باشن، بیشتر اعتماد می کنیم تا افرادی که هیچ نقطه اشتراکی باهاشون نداریم.
ایجاد اعتماد با خرید آنلاین پرداخت در محل
خرید آنلاین پرداخت در محل جمله ایه که به شدت در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام و به طور کلی پلتفرم های آنلاین فروش محصول تاثیرگذاره. این کار باعث می شه مشتریان اینستاگرامی شما خلع سلاح بشن و خیلی از دغدغه هاشون برطرف بشه. یکی از جذاب ترین روش های جلب رضایت مشتری و افزایش فروش در اینستاگرام همین جمله اعلام خرید کالا پرداخت درب منزل هست که مزایای زیادی در جلب اعتماد در خرید آنلاین و تبدیل فالوور به مشتری داره، ازجمله اینکه:</
- مشتری می دونه همون زمان که محصول رو تحویل گرفت هزینه ش رو می پردازه، نه اینکه هزینه رو بده و یک سال بعد، محصول به دستش برسه یا شاید هم هرگز…!
- مشتری می دونه اگه از محصول خوشش نیومد، می تونه همون لحظه و بدون دردسر همه چی رو تموم کنه…
- مشتری می دونه که این جوری اگه اشتباهی در ارسال محصول رخ بده می تونه به سادگی اعلام و پیگیری کنه
- و فواید معنوی و مادی زیاد دیگه ای که این جمله رو به یکی از جملات طلایی جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام تبدیل کرده…
- به نظرت دیگه چه مزیت هایی در این روش وجود داره؟ برامون تو بخش نظرات بنویس و خودتو به ما معرفی کن.
افزایش تعامل در اینستاگرام
یکی دیگه از راههای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام افزایش تعامل با فالورهاست. وقتی مخاطب ببینه که افراد حقیقی زیادی با ما در تعامل هستن، به ما اعتماد دارن و در مورد محصولات و خدمات ما اظهار نظر می کنن، ناخودآگاه به ما اعتماد می کنه و احتمال اینکه به مشتری ما تبدیل بشه افزایش پیدا می کنه. علاوه بر این افزایش تعامل با کاربران می تونه باعث دیده شدن بیشتر ما و جذب فالور با ارزش و هدفمند هم بشه. یکی از روش های فو العاده موثر برای افزایش تعامل در اینستاگرام، استفاده از سوالات خلاقانه در استوری و کمک گرفتن از کوئسشن باکس اینستاگرام هست که تو مقاله مربوطه مفصل راجع بهش صحبت کردم.انتشار استوری هدفمند و مستمر
یکی از راه های شگفت انگیز برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام انتشار استوری هدفمند و مستمر هست. وقتی مخاطب ببینه که پیج ما روح داره و مثل خیلی از پیج های اینستاگرامی با یه ربات کنترل نمی شه، حس خیلی بهتری نسبت به ما، محصولات ما و خدمات ما پیدا می کنه. در مورد استراتژی محتوا در اینستاگرام و روش های مختلف جذب مشتری در اینستاگرام از طریق استوری می شه از روش ها و ایده های خلاقانه زیادی استفاده کرد که تو مقالات بعدی در زمینه نحوه بازاریابی اینستاگرام، مفصل در موردش صحبت می کنیم.اعتمادسازی در اینستاگرام به کمک هایلایت استوری
هایلایت استوری ها در بالای پیج ما پتانسیل های فوق العاده زیادی داره برای اعتمادسازی در اینستاگرام. خود من تجربه های فوق العاده ای رو در این زمینه داشتم. یکی از جاهایی که مخاطب، در بدو ورود به پیج ما بهش سر می زنه سه تا هایلایت اولیه پیج ماست. این می تونه یه فرصت خیلی عالی و استثنایی برای جذب مشتری در اینستاگرام باشه. ما می تونیم استوری هایی رو که بهترین فیدبک رو از نظر بازدید و تعامل داشتن، تو این هایلایت ها دسته بندی کنیم و برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام ازشون استفاده کنیم.تبدیل فالوور به مشتری با ارسال فایل صوتی در دایرکت اینستاگرام
همکاری با افراد قابل اعتماد مشتری
یکی از ایده های فوق العاده ای که می شه برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام به کار برد، اینه که از مخاطبایی که به ما اعتماد دارن کمک بگیریم و ازشون بخوایم که مارو تو پیجشون به بقیه معرفی کنن. و در عوض بخشی از خدمات یا محصولاتمون رو به رایگان بهشون هدیه بدیم. منظور من اینجا استفاده از اینفلونسرها یا تبلیغات پرهزینه نیست. منظورم کمک گرفتن از افرادیه که فالورهاشون اغلب، از بستگان و آشنایان و دوستانشون هستن و بهشون اعتماد دارن. حتی اگه این کار منجر به خرید از ما هم نشه، می تونه به شدت در جلب اعتماد مشتریان در اینستاگرام تاثیر داشته باشه.امکان خرید امن از اینستاگرام
یکی از موارد فوق العاده حساس و حیاتی در زمینه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام بحث شیرین پرداخت هزینه هاست. اما همون طور که می دونیم هنوز امکان خرید امن از اینستاگرام برای کاربران ایجاد نشده. اگه ما بتونیم این چالش رو به روش های مختلف برطرف کنیم، بخش اعظمی از اقدامات لازم در جهت اعتماد سازی مشتریان رو انجام دادیم. یکی از اقداماتی که من در این زمینه انجام دادم اینه که در کنار پیج اینستاگرامی خودم، از امکانات وبسایت داود حسینی استفاده می کنم. من مخاطب هایی رو که از طریق اینستاگرام با من آشنا می شن به این وبسایت هدایت می کنم. اگر قرار باشه هزینه ای این بین ردوبدل بشه از طریق درگاه اینترنتی سایت انجام می شه. در کنارش فاکتور هزینه ها و قراردادهای لازم برای مشتریانم به اسم خودشون ارسال می شه. در این فاکتورها و قراردادها تمام بندهای لازم برای حفظ حقوق مادی و معنوی مخاطبینم قرار داده می شه. این روش برای من بسیار موثر واقع شده. به طوری که تقریبن 90 درصد پروژه هام به صورت آنلاین و بدون اینکه مخاطب به شکل حضوری من رو دیده باشه نهایی و اجرا می شه. ما در سوتکا با ارائه خدمات طراحی سایت حرفه ای با کمترین هزینه، مشکل جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام رو برای خیلی از افرادی که برای مشاوره به ما مراجعه کردن حل کردیم.عدم تبلیغات غیر اصولی
یکی از اقداماتی که به شدت در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام تایر منفی داره، تبیلغات غیراصولی و غیر حرفه ایه. تک تک اقداماتی که ما در راستای اعتمادسازی برای مخاطب هامون انجام می دیم، باید با استراتژی های درست و اصولی انجام بشه. به عنوان مثال باید بدونیم که مخاطبامون علاقه ای ندارن که ما مدام بهشون امرونهی کنیم و اونارو وادار به خرید کنیم. یا اینکه مدام محصولاتمونو تبلیغ کنیم. ما باید به مشتری هامون حق انتخاب بدیم و بیشتر به عنوان راهنما و مشاورشون عمل کنیم تا یک فروشنده. استفاده از بازاریابی درونگرا می تونه راه بینظیری برای اعتماد سازی در این راستا باشه.جمع بندی
ما تو این مقاله ما 15 فوت کوزه گری جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام بدون هیچ هزینه ای رو بررسی کردیم. هدف من ازنوشتن این مقاله پاسخ به سوالاتی از قبیل “چگونه اعتماد سازی کنیم؟”، “چگونه مشتری را جذب کنیم؟”، “چگونه در اینستاگرام بفروشیم؟” و سوالات مشابه بود. امیدوارم که به کمک این روش ها بتونی کسب و کارت رو رشد بدی. و از اینستاگرام به عنوان یک پلتفرم حرفه ای برای برندینگ و جلب اعتماد مشتریان بالقوه و بالفعل خودت استفاده کنی. ممنون که تا اینجا با من همراه بودی. حتمن در مقالات بعدی روش ها و ایده های خلاقانه جدیدی رو در زمینه افزایش اعتماد مشتریان در اینستاگرام و پلتفرم های آنلاین دیگه مطرح می کنم. موفق باشی.
دیدگاهتان را بنویسید